En esta entrevista, Jorge Serrano, Director Comercial de Costa Cruceros para España y Portugal, nos habla del momento positivo que vive la industria de cruceros tras un 2023 exitosa con más de 580.000 pasajeros. Serrano comparte las claves de crecimiento de la compañía, destacando la importancia de la innovación en sus productos, desde la gastronomía de alto nivel con chefs Michelin hasta mejoras tecnológicas que optimizan tanto la experiencia a bordo como la venta de cruceros para las agencias de viajes. Además, recalca el compromiso de Costa Cruceros con la formación continua de sus colaboradores y el papel crucial que juega la tecnología en mejorar tanto la experiencia de los clientes como el trabajo de sus socios comerciales.